Retourneren / Herroepingsrecht

U (de consument) heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.

Ook wanneer het door u bestelde product niet aan uw verwachting voldoet of u heeft per abuis het verkeerde product besteld, dan dient u dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons melden.

Let op: Het product kan alleen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Tevens dient het product uiteraard ongebruikt & onbeschadigd te zijn en indien mogelijk zoveel mogelijk in originele verpakking.

Wij (de ondernemer) storten het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening. (mits het te retourneren product door ons is ontvangen)

Wij (de ondernemer) gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel welke u heeft gebruikt, tenzij u (de consument) instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor u (de consument).

N.B. De gemaakte kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van u (de consument).

Indien het te retourneren product niet is geleverd via PostNL en ook niet kan worden geretourneerd via PostNL dan zullen de verzendkosten voor retournering (voor de consument) afhangen van het formaat en/of gewicht van het geleverde product en de door de consument gekozen transporteur.

Wij verzoeken u om uw retourzending te voorzien van:

- voldoende frankering (ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd!), 

- een deugdelijke verpakking zodat het artikel tijdens transport niet kan beschadigen,

- een kopie van de factuur,

- vermelding van uw IBAN nummer van uw bankrekening (LET OP: van de rekening waarmee u de bestelling betaald heeft).

- en de reden van retour. (niet verplicht!)

Vult u a.u.b. dit formulier in om melding te maken van het terugsturen van uw aankoop. 

Voor het retourneren van artikelen langer dan 1.60 mtr en/of zwaarder dan 30 kg of pallets die  kunt u desgewenst contact opnemen met:

Ben Becker Transport (035-6036060)

Henk de Jong Logistics (06-30067134)

Let op: U dient dit transport zelf te regelen en de kosten** voor retour zenden zijn voor rekening van u (de consument)

(** deze kosten, voor de consument, zullen hangen van het formaat en/of gewicht van het geleverde product en de door de consument gekozen transporteur)

Indien u een artikel retour stuurt i.v.m. 'reparatie binnen de garantie' dan vergoeden wij uitsluitend de gemaakte verzendkosten (op basis van PostNL tarief) als het artikel binnen 6 maanden na aankoop wordt geretourneerd.

Uiteraard vergoeden wij ook de verzendkosten (op basis van PostNL tarief) voor retour sturen indien wij een verkeerd artikel aan u hebben geleverd.

N.B. Bovenvermelde regels m.b.t. herroepingsrecht zijn uitsluitend van toepassing voor consumenten.

Voor bedrijven geldt het heroepingsrecht niet maar in de meeste gevallen nemen wij, van ook van bedrijven, de producten binnen 14 dagen retour.

Neem VOOR DAT U PRODUCTEN AAN ONS RETOUNEERT contact met ons voor de voorwaarden.

Voor meer info zie: Service center -> 'Garantie' 

LET OP: Ongefrankeerde zendingen worden door ons niet geaccepteerd!

** LET OP: Verzendkosten worden altijd vergoedt op basis van standaard tarief brievenbuspost / pakketpost PostNL.